网上营业厅查询
通过中国联通官方网站进行查询是最直接的线上方式：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录您的联通账号
- 进入”个人中心”页面
- 选择”宽带业务”选项
- 查看账户余额信息
手机APP查询
中国联通手机营业厅APP提供便捷查询功能：
- 下载并安装最新版”中国联通”APP
- 使用宽带账号登录系统
- 在首页选择”宽带专区”
- 点击”余额查询”按钮
客服热线查询
拨打官方客服电话可快速获取信息：
- 致电10010客服热线
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按”1″键进入余额查询
- 系统自动播报当前余额
短信查询方式
编辑指定格式短信发送至10010：
- 新建短信内容”KTYE”
- 发送至10010服务号码
- 等待系统回复短信
线下营业厅查询
携带有效证件前往实体营业厅：
- 通过官网查询最近营业厅地址
- 出示宽带开户人身份证件
- 向工作人员说明查询需求
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