一、查询方式概览
用户可通过以下三种方式查询联通宽带保修号的有效期及服务范围：
- 联通官方网站自助查询
- 拨打客服热线10010
- 前往线下营业厅办理
二、在线查询步骤
登录联通官网查询的具体流程：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录宽带绑定的手机账号
- 在「我的业务」中查找「宽带服务」
- 点击「保修信息」查看详情
三、客服电话查询
拨打10010客服热线时需准备：
- 宽带安装时登记的身份证明
- 宽带安装地址信息
- 设备编号（可选）
四、服务范围说明
保修服务范围包含：
- 光纤线路维护
- 光猫设备检测
- 室内布线维修
五、注意事项
查询时需注意：
- 保修号与宽带账号绑定不可变更
- 服务范围以装机地址为准
- 设备人为损坏不在保修范围内
通过官方渠道查询可确保信息准确性，建议保存电子保修凭证。如遇服务范围争议，可要求客服提供书面服务协议核对。
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