一、通过电信官网查询
登录中国电信官方网站，进入“个人中心”页面，按以下步骤操作：
- 输入账号密码完成登录
- 选择“我的套餐”选项
- 查看合同有效期及资费详情
二、使用手机APP查询
下载“电信营业厅”官方APP，通过以下方式查询：
- 首页点击“套餐余量”查看当前套餐
- 在“服务”栏目选择“合同信息”
- 通过在线客服获取电子合同副本
三、拨打客服热线咨询
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按“1”键选择宽带业务
- 按“3”键查询合同信息
- 提供身份证号验证身份后获取信息
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至附近营业厅，工作人员可通过系统快速调取：
- 合同起止日期
- 当前套餐资费标准
- 历史变更记录
五、套餐内容解读方法
查看合同时重点关注以下内容：
- 带宽速率标注（如500M/1000M）
- 流量/通话时长限制
- 附加服务（IPTV、固话等）
- 违约金计算方式
六、注意事项
查询时需注意：
- 合同到期前30天会收到续约提醒
- 套餐变更可能影响原有优惠
- 保留纸质/电子合同作为凭证
通过多种渠道交叉验证合同信息，重点关注资费标准和违约责任条款，建议定期核查套餐内容与运营商公示的最新政策是否一致。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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