服务电话查询方式
临湘广电宽带用户可通过以下途径查询服务电话：
- 官方网站底部”联系我们”板块
- 每月缴费账单底部的服务热线
- 安装时提供的服务手册封面
在线客服联系方式
建议优先使用在线客服渠道进行咨询：
- 访问临湘广电官网点击”在线客服”图标
- 微信公众号搜索”临湘广电服务号”
- 官方APP内置智能客服系统
营业厅现场查询
临湘市区设有3个主要营业网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 总营业厅 | 长安西路18号 | 8:30-18:00 |
| 城南服务站 | 建新路102号 | 9:00-17:30 |
常见问题自助服务
建议优先尝试自助服务：
- 官网故障申报系统
- APP自助排障指南
- 智能语音应答系统（拨打服务电话按1）
服务时间说明
电话客服工作时间：
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
- 紧急故障：24小时专线
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