本文详细介绍了电信宽带用户如何查询上网记录及账单的多种方法，包含官网、APP及线下营业厅操作指引，帮助用户快速掌握自助服务技巧。
一、登录电信官网账户
打开中国电信官方网站，点击右上角「登录」按钮，输入宽带账号和密码。若忘记密码，可通过短信验证码或身份证信息进行重置。
二、查看宽带上网记录
登录成功后，依次选择「我的服务」→「宽带管理」→「上网记录查询」：
- 支持按日/周/月筛选上网时段
- 显示设备连接数及流量使用峰值
- 可导出CSV格式记录文件
三、查询月度账单明细
在账户首页点击「账单查询」，选择需要查看的月份：
- 基础套餐费用
- 额外增值服务费
- 流量超额扣费明细
四、使用电信营业厅APP
下载「中国电信」官方APP，通过「服务」→「宽带专区」模块：
- 实时查看当前流量使用进度
- 设置账单到期提醒功能
- 在线申请电子发票
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至附近电信营业厅，向工作人员说明查询需求。建议提前致电10000客服确认网点营业时间及所需材料。
通过官网、APP或线下渠道均可便捷查询宽带使用记录与账单，建议用户定期检查流量消耗情况，避免产生额外费用。遇到异常数据可及时联系客服核实。
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