广东广电宽带报装电话
广东广电宽带提供便捷的报装服务,用户可拨打以下电话进行申请:
- 全省统一报装电话:96956(24小时服务)
- 广州地区专线:020-83355111
- 深圳地区专线:0755-83762555
工作时间为每日8:30-18:00,节假日正常受理业务。
官方服务热线
如需咨询套餐详情或故障报修,可通过以下渠道联系:
- 客服热线:96956(按语音提示选择宽带业务)
- VIP客户专线:400-830-1111
- 投诉建议电话:020-61229100(工作日9:00-17:30)
在线咨询方式
广东广电宽带提供多种数字化服务渠道:
- 官方网站:登录www.gcable.com.cn在线提交申请
- 微信公众号:关注「广东广电网络」使用智能客服
- 手机APP:下载「广电慧家」实时查询办理进度
线下营业厅地址
广东省内主要城市设有多家实体营业厅:
- 广州旗舰店:越秀区环市东路331号
- 深圳服务中心:福田区深南大道2008号
- 东莞体验店:南城区鸿福路108号
常见问题解答
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问:报装需要准备哪些材料?
答:身份证原件、房产证明或租赁合同 -
问:安装费用如何计算?
答:根据套餐类型免费或收取设备押金 -
问:故障响应时间多久?
答:城区4小时内响应,郊区不超过8小时
结论:广东广电宽带通过电话、线上平台与线下网点构建了立体化服务体系,用户可根据需求选择最便捷的报装咨询方式。建议优先使用官方热线96956获取即时服务支持。
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