问题背景与现状
许多广东广电宽带用户反馈，在初次安装或重置设备时，无法找到拨号密码生成的具体操作指南。部分用户尝试通过默认密码或设备标签登录，但仍存在连接失败的问题。
拨号密码生成方法
根据现有信息，广电宽带拨号密码可能通过以下方式生成：
- 初始密码通常为设备SN码的后6位或8位数字
- 通过广电官方APP的“一键生成”功能获取
- 拨打客服热线申请动态密码重置
常见问题与解答
- 密码输入错误？建议检查大小写及特殊字符要求
- 设备标签模糊？可通过光猫背面二维码扫描获取信息
操作指南缺失的解决办法
- 访问广电官网下载最新版用户手册
- 关注微信公众号获取电子版指南
- 向安装工程师索取纸质说明书
联系客服的步骤
若自主操作失败，建议通过以下流程联系技术支持：
- 拨打96956服务热线
- 提供开户人身份证及设备编码
- 根据语音提示选择宽带业务
建议用户妥善保管设备标签信息，并通过官方渠道获取密码生成支持。若遇操作指南缺失问题，可结合线上线下多种方式寻求解决方案。
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