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一、查询途径
电信宽带用户可通过以下方式查询套餐信息：
- 官网查询：登录中国电信官网，进入“个人中心”-“我的套餐”。
- 手机APP查询：打开“电信营业厅”APP，点击“宽带服务”查看详情。
- 客服电话：拨打10000号，按语音提示选择宽带服务查询。
二、查看套餐详情
在官网或APP中，套餐详情页面会显示以下内容：
- 套餐名称与有效期
- 包含的宽带速率与流量
- 附加服务（如IPTV、云盘等）
三、查看使用记录
通过APP查询使用记录的步骤：
- 打开“电信营业厅”APP并登录。
- 进入“宽带使用报告”页面。
- 选择月份查看流量消耗与在线时长。
四、费用明细查询
费用明细通常包含以下内容：
| 项目 | 金额（元） |
|---|---|
| 基础套餐费 | 129.00 |
| 设备租赁费 | 10.00 |
| 总计 | 139.00 |
五、修改或升级套餐
若需调整套餐，可通过以下方式操作：
- 在APP中选择“套餐变更”并提交申请。
- 前往线下营业厅咨询工作人员。
- 联系客服确认新套餐生效时间。
通过官网、APP或客服渠道，用户可以轻松查询电信宽带套餐内容、使用记录及费用明细。建议定期检查使用情况，并根据需求及时调整套餐，以节省开支并提升体验。
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