一、确认现有套餐内容
更换宽带前需明确当前套餐的带宽、赠送服务和有效期。建议通过移动APP查询或拨打10086核实以下内容：
- 当前宽带速率与计费周期
- 是否绑定手机号/固话
- IPTV等增值服务状态
二、核查合约期限
未到期套餐更换可能产生违约金：
- 登录山西移动官网查询合约状态
- 提前30天申请套餐变更
- 保留业务受理单作为凭证
三、设备归还流程
光猫、机顶盒等设备需完整归还：
- 提前预约设备回收时间
- 检查设备是否有损坏
- 获取设备回收证明
四、新套餐安装准备
新宽带开通需提前做好以下准备：
- 确认家庭网络布线情况
- 预留2小时安装时间窗口
- 准备身份证原件复印件
五、费用结算说明
需特别注意费用结算的时间节点：
- 旧套餐按天折算费用
- 新套餐首月资费计算方式
- 押金退还周期说明
总结建议
建议提前15个工作日联系移动客服办理变更，保留所有业务单据，并在安装完成后进行网络速度测试。通过官方渠道办理可有效避免纠纷，确保服务平稳过渡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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