一、官方服务电话查询
用户可拨打广电网络统一客服热线96123，根据语音提示选择”宽带业务”后按3号键转接人工服务。
- 服务时间：每日8:00-20:00
- 高峰期建议错峰拨打（9:00-11:00 / 15:00-17:00）
二、线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 临漳中心营业厅 | 0310-7862XXX |
| 铜雀大街营业点 | 0310-7865XXX |
三、在线客服渠道
- 访问广电官网（www.lzgdcn.com）在线咨询
- 关注”河北广电”微信公众号提交需求
- 通过支付宝生活号”广电服务”查询
四、常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议通过微信在线客服提交联系方式，工作人员将在2小时内回电。
临漳县广电宽带用户可通过多种渠道获取服务支持，推荐优先使用官方客服热线与线上平台进行咨询，营业厅查询建议提前致电确认营业时间。
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