事件背景与影响范围
广东广电网络于本月启动宽带业务战略性调整，涉及全省21个地市约120万用户。此次服务暂停主要涉及广电自有宽带业务，电视信号传输不受影响。
官方转网方案细则
用户可选择以下过渡方案：
- 中国电信：免费迁移至200M光纤套餐
- 中国移动：赠送6个月5G流量包
- 中国联通：设备置换补贴计划
运营商合作进展
| 运营商 | 开通城市 | 日均受理量 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 18 | 3500+ |
| 中国移动 | 15 | 4200+ |
用户操作指南
- 登录广电用户系统下载服务终止证明
- 选择目标运营商线上平台提交申请
- 预约工程师上门安装时间
补偿政策说明
剩余费用退还周期缩短至7个工作日，老用户可额外获得：
- 3个月视频平台会员
- 家庭智能设备租赁优惠
最新动态追踪
据今日最新通报，深圳、广州两地已完成85%用户转网工作，珠海、东莞等地预计下周启动第二批服务迁移。
总结与建议
建议用户根据所在地网络覆盖情况及时办理转网手续，保留原始合同作为权益保障依据。监管部门已建立专项通道处理服务纠纷。
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