服务电话查询方式
广东广电用户可通过以下途径查询官方服务电话:
- 登录官方网站,在”联系我们”板块查看
- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 通过手机短信发送”客服”至指定短号码
电话拨打步骤
正确拨打服务电话的流程:
- 确认号码:区号+96956
- 根据语音提示选择服务类别
- 准备用户账号信息待验证
服务时段说明
人工服务时间为每日8:00-22:00,自助语音服务24小时开通,节假日服务时间可能调整。
常见问题处理
遇到忙线时的应对方法:
- 尝试错峰拨打(上午9-11时较繁忙)
- 使用在线客服系统留言
- 通过官方微信公众号提交问题
其他联系方式
补充联系方式包括:
渠道 | 联系方式 |
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微信 | gdgd-kd |
APP | 广东广电+ |
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