查询欠费方式
用户可通过以下途径查询宽带欠费情况：
- 登录广东广电网络官网，进入「个人中心」查看账单
- 使用「广东广电」APP，在「费用查询」模块获取信息
- 拨打客服热线96956，按语音提示操作
在线补缴流程
发现欠费后可通过线上渠道快速补缴：
- 官网支付：登录后选择「在线缴费」完成支付
- 微信支付：关注公众号进入「生活缴费」菜单
- 支付宝：搜索「广东广电」生活号进行缴费
线下营业厅办理
如需现场办理请携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证（可选）
常见问题解答
重要注意事项：
- 欠费超过30天将暂停服务
- 补缴后需重启光猫恢复网络
- 电子发票可在APP内下载
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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