一、查询前的必要准备
查询前需准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带业务合同编号（如有）
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址
二、通过官网在线查询
登录中国联通官方网站，按步骤操作：
- 访问www.10010.com
- 登录个人账号
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」查看详情
三、使用手机APP查询
通过中国联通APP查询的注意事项：
- 确保APP版本为最新
- 需开启实名认证
- 查询路径：服务＞查询＞宽带合约
四、拨打客服热线
拨打10010客服电话的操作流程：
- 按语音提示选择宽带业务
- 输入身份证号码验证
- 转接人工服务查询
五、营业厅现场查询
需携带的实体材料：
- 开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带设备序列号（可选）
通过线上与线下多种渠道，用户可根据自身需求选择最便捷的查询方式。建议优先使用数字化渠道获取实时信息，若遇复杂问题可前往营业厅获取专业服务。
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