在线查询方式
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录账户
- 进入「费用查询」板块
- 选择「固话费用明细」
- 下载或查看电子账单
客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按1选择宽带固话业务
- 按3进入费用查询
- 按*号键转人工服务
营业厅查询
携带有效身份证件至联通营业厅，在自助终端机或柜台均可打印：
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 自助终端 | 08:00-20:00 |
| 人工柜台 | 09:00-18:00 |
账单解读说明
费用明细通常包含以下项目：
- 基础月租费
- 通话时长计费
- 增值服务费
- 优惠抵扣金额
常见问题解答
Q：账单延迟怎么办？
A：建议次月5日后再查询，系统可能存在处理延迟
Q：发现异常收费？
A：可通过在线投诉通道或营业厅申报核查
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