一、准备查询材料
查询前需准备好身份证原件或复印件，以及可能关联宽带的手机号码。若通过线上渠道操作，建议提前注册/登录电信账号。
二、通过电信官网查询
按以下步骤操作：
- 访问中国电信官方网站，登录个人账户
- 进入“我的业务”或“宽带服务”页面
- 查看“已办理业务”列表中的宽带信息
三、拨打客服电话查询
拨打10000号电信客服热线，根据语音提示选择人工服务。提供身份证号和姓名后，客服将核实并反馈名下宽带开通情况。
四、使用电信APP验证
在电信营业厅APP中：
- 点击“服务”板块的“宽带查询”
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 系统将显示该号码关联的所有宽带业务
五、线下营业厅查询
携带身份证至最近电信营业厅，在自助终端机或柜台查询。工作人员可打印纸质版业务清单，包含名下所有宽带开通记录。
六、注意事项
如发现非本人开通的宽带：
- 立即联系客服冻结异常业务
- 保留查询记录作为证据
- 必要时向公安机关报案
通过以上五种渠道均可有效查询名下宽带信息。建议优先使用线上渠道快速验证，若存在争议，及时通过官方途径维护权益。
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