一、通过中国电信官网查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），点击“个人中心”或“宽带服务”入口，输入账号和密码登录后，在“我的协议”或“合约查询”页面即可查看宽带协议详细信息。步骤如下：
- 访问官网并登录账号
- 进入“个人中心”菜单
- 选择“宽带协议”相关选项
二、使用中国电信手机APP查询
下载“中国电信”官方APP，注册并登录后，依次点击“服务”-“宽带”-“协议信息”，系统将展示当前绑定的宽带协议内容，包含有效期、资费标准等。
- 支持实时查看协议状态
- 可导出协议PDF文件
三、拨打客服电话查询
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号及宽带账号后，客服人员将协助查询协议信息。
四、前往线下营业厅查询
携带本人身份证原件及宽带开户凭证，前往就近的中国电信营业厅，向工作人员提出协议查询需求，现场可打印纸质版协议文件。
五、注意事项与常见问题
查询时需注意以下事项：
- 确保账号信息与身份证明一致
- 协议到期前需提前确认续约条款
- 线上查询若遇系统故障，建议改用其他方式
结论：通过官网、APP、客服电话或线下营业厅均可查询中国电信宽带协议信息，建议优先使用线上渠道以提高效率。遇到复杂问题时，可联系人工客服获取专业支持。
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