方法一：中国电信APP查询
通过官方APP查询网龄是最便捷的方式：
- 打开”中国电信”APP并登录账号
- 进入”我的”个人中心页面
- 选择”宽带服务”中的”网龄查询”
- 输入宽带账号或选择已绑定的宽带
方法二：拨打客服电话
24小时客服热线提供人工查询服务：
- 拨打10000号客服电话
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务验证身份
- 告知需要查询宽带网龄
方法三：发送短信查询
编辑特定指令短信查询：
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| 发送至 | 10001 |
| 短信内容 | CXLW |
方法四：营业厅现场办理
携带有效身份证件前往营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 或向工作人员出示证件办理
- 现场打印网龄证明（可选）
注意事项
查询前请确认：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 身份信息与开户信息一致
- 保留历史缴费记录作为辅助证明
通过以上四种官方渠道均可安全查询宽带网龄，建议优先使用APP或短信方式快速获取信息，特殊需求可前往线下营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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