管理地址查询方法概览
广东广电宽带用户可通过以下三种方式精准查询管理地址：
- 广电官方网站或手机APP查询
- 致电官方客服热线获取
- 查看路由器设备背面标签
通过官方渠道查询
登录广东广电网络官网（www.gcable.com.cn），在「用户服务」板块选择「设备管理」：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页顶部导航栏 |
| 2 | 用户服务→设备管理 |
| 3 | 输入宽带账号验证 |
手机端用户可通过「广东广电」APP，在「我的设备」模块直接查看管理地址。
在线客服查询步骤
拨打96956客服热线获取管理地址的操作流程：
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 向客服提供开户身份证号
- 通过短信接收管理地址
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰咨询。
路由器背面标签查看
广电标准配置的路由器设备背面均贴有管理信息标签：
- 管理地址通常为192.168.1.1
- 标注默认管理员账号密码
- 包含设备专属MAC地址
若标签信息模糊，建议优先采用官方系统查询方式。
注意事项
- 管理地址可能因设备型号不同存在差异
- 修改管理密码后需妥善保管
- 公共网络避免使用默认密码
建议用户优先通过广电官方线上渠道查询管理地址，确保获取最新准确的网关信息，路由器实体标签可作为备用查询方案。
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