客服电话查询方式
- 拨打中国移动统一客服热线10086转人工服务
- 查看宽带安装合同书右下角的服务专线
- 通过手机短信发送”宽带服务”至10086获取信息
营业厅现场查询
夷陵区设有3个移动自营厅提供查询服务：
- 夷陵大道主营业厅（0717-785XXXX）
- 发展路智慧体验厅（0717-782XXXX）
- 长江市场合作营业厅（0717-789XXXX）
网上渠道查询步骤
通过互联网查询的完整流程：
- 登录中国移动官方网站
- 选择”湖北-宜昌-夷陵区”服务区域
- 点击”宽带服务-联系方式”查询
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 非工作时间可拨打24小时故障申报专线
- 电话占线时可尝试在线客服即时沟通
- 跨区域办理需联系原装机地客服
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