问题概述
广东广电宽带用户常遇到光猫红灯持续闪烁现象，表明网络连接异常。该状态可能由多种因素导致，需系统排查才能恢复网络。
常见原因
- 光纤线路物理损伤或弯折过度
- 光猫设备过热或老化
- 宽带账号欠费或绑定异常
- 区域网络设备维护升级
解决方法
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔连接线
- 关闭光猫电源10分钟后重启设备
- 登录广电服务平台查询账号状态
- 使用手机查看广电网络维护公告
预防措施
建议用户定期检查设备散热环境，避免光纤线缆过度弯折，设置自动扣费避免欠费，并关注广电官方服务通知。
联系客服
当自助排查无效时，可通过以下方式联系技术支持：
- 客服热线：969368
- 微信公众号：广东广电网络
- 营业厅现场报修
红灯闪烁问题需结合设备状态、线路连接和账户信息综合判断。多数情况通过简单重启和线路检查即可解决，复杂问题建议及时联系专业人员处理。
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