通过合同单据查询
新用户办理宽带业务时，中国电信会提供纸质合同文件，其中包含重要信息：
- 查找业务办理时签署的宽带服务协议
- 在合同首页的”用户信息”栏中查看账号
- 核对合同尾页的装机工单凭证
拨打客服电话查询
通过电信官方客服热线是最直接的查询方式：
- 拨打10000号客服电话
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 验证身份信息后获取账号
在线服务平台查询
中国电信官方线上渠道提供自助查询服务：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”宽带专区-账号管理”
- 通过手机验证查看完整账号
营业厅现场查询
携带有效证件到线下服务网点办理：
- 身份证原件
- 业务办理回执单（可选）
- 最近缴费凭证（可选）
注意事项
查询账号时需注意信息安全，建议通过官方渠道操作。如遇账号泄露风险，应及时联系运营商冻结账户。
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