官方客服查询
拨打移动客服热线10086，按语音提示选择宽带业务咨询，或直接转接人工客服获取安装联系电话。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需提供身份证号和安装地址
营业厅查询
前往奇台县移动营业厅现场咨询：
- 定位最近的营业厅（可通过移动官网查询）
- 携带本人身份证原件办理
- 获取安装工程师联系方式
线上渠道查询
通过中国移动官方网站或APP查询：
- 登录移动网上营业厅
- 进入”宽带专区”-“安装进度”
- 查看预留的安装联系电话
自助服务平台
关注”中国移动10086″微信公众号：
- 发送文字”宽带安装”
- 根据提示输入安装地址
- 自动获取区域安装负责人电话
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