一、查询前的准备
在进行查询前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 账户服务密码
- 有效身份证件（线下查询时使用）
二、官方网站查询
登录云南电信官网（www.yn.189.cn）：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 在个人中心查看”费用明细”
三、手机APP查询
通过”中国电信”APP操作：
- 打开APP后进入”费用”模块
- 选择”宽带账单查询”
- 使用刷脸验证或短信验证
四、短信查询
发送指定指令到10001：
五、营业厅查询
携带身份证原件：
- 通过自助服务终端查询
- 柜台人工服务查询
- 打印纸质账单凭证
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