一、登录电信企业服务平台
首先访问电信官方网站，找到“企业服务”入口并登录账号。若未注册，需提前准备营业执照和法人身份信息完成企业认证。登录后，进入“费用查询”页面，选择宽带业务即可查看当前账单。
二、通过客服热线查询
拨打电信客服热线（如10000），根据语音提示转接人工服务。需提供以下信息：
- 企业宽带账号或合同编号
- 经办人姓名及联系方式
- 企业注册证件号
客服将协助查询费用详情并发送电子账单至预留邮箱。
三、前往线下营业厅办理
携带以下材料到就近电信营业厅：
- 企业公章或授权委托书
- 经办人身份证原件
- 宽带业务合同复印件
工作人员将现场打印账单并解答费用疑问。
四、使用电信官方APP查询
下载并安装“中国电信”APP，登录企业账号后按步骤操作：
- 点击“费用中心”
- 选择“宽带业务”
- 查看月度消费明细
五、核对账单与费用明细
查询时需重点核对：
- 宽带套餐是否与合同一致
- 增值服务费用（如专线/IP服务）
- 超流量或超时附加费
发现异常可立即申请费用复核。
企业电信宽带费用查询可通过线上平台、客服热线、APP或线下渠道完成，建议定期核对账单以确保费用准确性。保留查询记录便于后续争议处理。
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