网络基础设施滞后
广东广电宽带部分区域仍采用传统同轴电缆传输技术，相较光纤到户方案存在明显带宽瓶颈。老旧设备更新周期长，导致用户实际体验与运营商承诺速度存在差距。
| 技术类型 | 理论最大速率 |
|---|---|
| 同轴电缆 | 200Mbps |
| 光纤到户 | 10Gbps |
高峰时段网络拥塞
用户集中上网时段常出现以下问题：
- 晚间8-10点视频缓冲延迟
- 多设备同时在线时速率骤降
- 游戏实时对战高延迟现象
套餐宣传与实际差异
运营商宣传的”千兆宽带”往往存在限制条件：
- 共享带宽而非独享带宽
- 测速服务器特殊优化
- 未明确标注上行速率限制
维护响应效率问题
故障报修后平均修复时间超过24小时，部分地区维护人员专业培训不足，重复故障率高。
提升网络质量需从基础设施升级、服务质量透明化、运维体系优化三方面着手，建立用户实际体验为核心的评估机制。
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