一、官方客服热线
直接拨打中国电信全国统一服务热线：
- 24小时客服电话：10000
- 宽带故障报修专线：10000转2
二、在线渠道查询
通过以下在线方式获取联系方式：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 使用「中国电信」APP在线客服
- 关注「中国电信」微信公众号查询
三、营业厅查询
前往当地营业厅查询：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 兴化鼓楼营业厅 | 英武南路18号 |
| 兴化新区营业厅 | 五里东路电信大厦 |
四、注意事项
查询时需注意：
- 准备好宽带账号信息
- 人工客服服务时间为8:00-22:00
- 线下查询需携带身份证件
通过多种渠道均可查询兴化电信宽带服务信息，建议优先使用官方客服热线或在线渠道获取即时服务，线下查询建议提前确认营业时间。
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