方法一：官方客服热线
直接拨打中国电信全国统一客服热线：
- 手机或固话拨打 10000
- 按语音提示选择“宽带业务”
- 转接人工服务后说明所在区域为“昌平”
方法二：网上营业厅查询
通过中国电信官方网站查询：
- 访问 www.189.cn
- 登录后选择“宽带服务”-“北京地区”
- 在线客服窗口输入“昌平宽带人工服务”
方法三：线下营业厅查询
昌平区主要电信营业厅信息：
- 昌平中心营业厅：昌平区政府街12号
- 回龙观营业厅：龙域中街8号院
- 天通苑营业厅：太平庄中街甲3号
注意事项
- 人工客服工作时间：每日8:00-22:00
- 需准备宽带账号或身份证号进行身份核验
- 建议避开月底高峰期（每月25日-次月5日）
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：可通过电信微信公众号“中国电信客服”提交服务工单，2小时内会有回电。
通过以上三种官方渠道均可快速获取昌平区电信宽带专属服务，建议优先使用10000热线获取即时响应。保留好客服工单编号可便于后续问题追踪。
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