官网自助查询
访问北京电信官方网站，在首页找到「宽带专区」入口。推荐使用以下步骤：
- 进入宽带业务页面
- 选择「覆盖查询」选项
- 输入小区名称或地址
- 查看系统返回的覆盖状态
客服电话咨询
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择中文服务
- 按3进入宽带业务
- 按5转人工客服
需准备小区详细地址和门牌号信息供客服核实。
营业厅现场确认
携带身份证前往就近营业厅，工作人员可通过内部系统查询：
- 查看覆盖区域地图
- 获取专属资费方案
- 现场办理装机预约
第三方平台查询
主流生活服务平台提供辅助查询功能：
- 微信「生活服务」小程序
- 支付宝城市服务
- 百度地图便民服务
建议优先使用官方渠道获取准确信息，老旧小区可结合多种方式验证。查询时注意核对地址标准名称，特殊建筑建议直接联系属地营业厅确认。
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