一、查询前的准备工作
在查询联通宽带安装回单进度前，请准备好以下信息：
- 宽带业务办理时提供的身份证号码
- 安装回单上的订单编号或受理号
- 预留的联系电话号码
二、通过官网查询安装进度
登录中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击“业务办理”-“安装进度查询”
- 输入订单编号和验证码
- 查看实时进度状态
三、拨打客服热线查询
拨打联通客服热线10010：
- 按语音提示选择“宽带服务”
- 转接人工客服后提供订单信息
- 客服将反馈最新安装进度
四、使用短信或APP查询
通过手机短信查询方式：
- 编辑短信“AZJD+订单编号”发送至10010
- 通过中国联通APP登录账号
- 在“我的订单”中查看进度详情
五、常见问题与解决方法
若查询遇到问题可尝试：
- 确认订单编号是否正确
- 检查网络连接是否正常
- 联系当地营业厅核实信息
结论：通过官网、客服热线、短信或APP等多种渠道均可查询联通宽带安装进度，建议优先使用官方线上渠道获取实时信息。如遇异常情况，及时联系客服处理。
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