一、在线缴费方式
用户可通过以下三种途径完成线上缴费：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」选择账单支付
- 通过微信小程序搜索「奎屯移动服务」，绑定账户后在线缴费
- 访问移动官网（www.10086.cn），使用网银/支付宝完成支付
二、线下营业厅缴费
奎屯市设有多个实体服务网点：
- 北京路营业厅（地址：北京西路32号）
- 团结街服务中心（地址：团结南路88号）
- 开发区旗舰店（地址：准噶尔路199号）
三、自助终端机操作
全市部署的30台自助终端机支持7×24小时服务：
- 点击屏幕「宽带业务」选项
- 刷身份证读取账户信息
- 选择支付方式完成交易
四、自动代扣服务
绑定银行卡可享受自动扣款服务：
- 通过移动APP签署代扣协议
- 每月5日自动划扣账单
- 扣款成功后短信提醒
五、常见问题解答
Q：缴费后多久恢复网络？
A：线上支付实时生效，自助终端5分钟内生效。
Q：电子发票如何获取？
A：缴费成功后可在APP「电子发票」板块下载。
奎屯移动宽带提供线上线下多渠道缴费服务，用户可根据需求选择移动APP、微信小程序、实体网点或自助终端完成操作。建议开通自动代扣功能避免欠费停机，遇到问题可拨打10086客服热线咨询。
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