一、通过官方网站查询
登录南京电信官网（www.189.cn），点击“宽带服务”进入个人中心，输入账号密码后即可查看余额及使用详情。
- 访问南京电信官网
- 选择“宽带业务”
- 登录账户查看余额
二、使用电信手机APP
下载“电信营业厅”APP，绑定宽带账号后，在首页选择“费用查询”功能，实时显示当前余额及账单信息。
- 支持自动推送余额提醒
- 可查询历史消费记录
三、拨打客服电话查询
拨打南京电信客服热线10000，根据语音提示选择宽带服务，输入户主身份证号或宽带账号验证后获取余额信息。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至南京电信营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询宽带余额，支持打印纸质账单。
五、短信查询方式
发送短信“YE”至10001，系统将自动回复当前宽带账户余额及到期时间（需绑定手机号）。
南京电信用户可通过线上官网、APP、电话及线下营业厅等多种方式便捷查询宽带余额，建议优先使用数字化渠道快速获取信息。
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