广东广电宽带能停用吗？
广东广电宽带支持用户根据需求办理停用服务。若用户因搬迁、套餐变更或其他原因需要终止宽带服务，可通过官方渠道申请停机或销户。需注意合同期内提前解约可能涉及违约金，建议先查询协议条款。
宽带停用申请条件
申请停用需满足以下基本条件：
- 账户无欠费或未结清账单
- 设备（如光猫）需完好归还
- 合同到期或已支付违约金（适用于合约期内解约）
线上申请停用步骤
- 登录广东广电网络官网或手机APP
- 进入“个人中心-业务办理”页面
- 选择“宽带停机/销户”服务选项
- 填写申请表并上传身份证照片
- 等待客服3个工作日内确认处理
线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件至就近营业厅：
- 提交停机/销户书面申请
- 交还租赁的终端设备
- 结清所有费用并领取回执单
停用后的费用结算
停机后将按实际使用天数计费，剩余预存款可申请退还。销户用户需注意：
- 3个月内可申请重启服务
- 历史账单保留期为6个月
- 原宽带账号注销后不可恢复
广东广电宽带支持灵活停用服务，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议提前确认合同条款，备齐证件材料，及时归还设备以避免额外费用。官方客服热线96956可提供实时咨询。
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