一、官方网站查询
登录广东广电网络官网(www.gcable.com.cn),按以下步骤操作:
- 首页点击「服务支持」菜单
- 选择「营业厅查询」选项
- 输入所在区/街道信息
- 获取营业厅地址及营业时间
二、客服电话查询
拨打官方客服热线96956,根据语音提示操作:
- 按1选择「业务查询」
- 按3选择「网点导航」
- 向客服人员说明所在区域
三、第三方平台查询
通过主流地图应用搜索:
- 百度地图搜索「广电宽带营业厅」
- 高德地图筛选「官方认证网点」
- 美团/大众点评查看用户评价
四、线下咨询指南
已办理业务的用户可通过以下方式获取信息:
- 查看业务受理单底部服务网点
- 询问小区物业或社区服务中心
- 关注电梯/公告栏通知
注意事项
建议优先选择官方认证网点,注意核对营业厅的:
- 统一品牌标识
- 悬挂营业执照
- 工作人员工牌
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