客服电话查询
拨打联通客服热线10010，按照语音提示操作：
- 选择”宽带业务”选项
- 输入宽带账号或身份证号
- 转接人工客服查询安装日期
网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com
- 登录个人账户后进入”我的宽带”
- 在业务详情中查看安装记录
手机APP查询
通过中国联通官方APP查询：
- 下载并安装”中国联通”APP
- 绑定宽带账号后进入”服务”页面
- 选择”安装记录”查看详细信息
短信查询
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信内容”CXAZRQ”
- 发送至10010
- 等待系统回复安装日期
营业厅查询
携带有效身份证件到线下营业厅：
- 向工作人员出示身份证件
- 说明查询需求
- 获取纸质或电子版安装记录
注意事项
查询时需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带服务合同编号（如有）
- 最近一次缴费凭证（可选）
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