一、安装进度查询方式
用户可通过以下三种途径查询联通宽带安装进度：
- 登录中国联通网上营业厅，在「我的订单」页面查看进度条
- 拨打客服热线10010，按语音提示转接人工服务查询
- 使用「中国联通」APP，在「服务」-「报装查询」中输入业务单号
二、所需准备材料清单
办理宽带安装需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 入网协议编号（电子版可出示短信）
- 预缴费用收据凭证
三、常见问题处理
若查询显示延迟安装，建议：
- 确认所在区域是否已完成线路覆盖
- 检查预留联系电话是否畅通
- 暴雨等极端天气可能导致施工延期
四、联系客服渠道
紧急情况可通过多渠道联系客服：
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 10010热线 | 24小时 |
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
| 营业厅柜台 | 9:00-18:00 |
通过官方渠道查询安装进度可确保信息准确性，提前准备完整材料能有效缩短办理时间。如遇特殊情况，建议主动联系客服获取最新动态。
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