查询前准备
在进行账号查询前，请确保已准备好以下材料：
- 有效的身份证件原件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 最近一期缴费凭证（可选）
官网查询步骤
通过广东广电网络官方网站查询账号的具体流程：
- 访问官方网站（www.gcable.com.cn）
- 点击”用户中心”进入登录页面
- 选择”忘记账号”选项
- 输入开户时登记的手机号码
- 获取并输入短信验证码
客服热线查询
拨打广东广电客服热线96956，按以下流程操作：
- 选择人工服务（按0键）
- 提供开户人身份证号码
- 核对预留联系信息
- 获取宽带账号
营业厅查询
携带证件前往营业厅办理时需注意：
- 工作日上午办理人数较少
- 推荐使用自助查询终端机
- 需现场签署《信息查询授权书》
注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 切勿向陌生人透露账号信息
- 定期修改账户密码
- 保留最新缴费凭证至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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