一、通过官方渠道查询
登录中国联通官方网站或手机APP，进入“宽带业务”专区，输入申请时预留的手机号和订单编号，即可查看当前安装进度及预计完成时间。
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账户并选择“业务查询”
- 点击“宽带安装进度”查看详情
二、拨打客服热线
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择“宽带业务咨询”，向客服人员提供安装地址和申请信息，可实时获取最新进度反馈。
- 建议避开高峰期（9:00-11:00）
- 需提前准备好身份证号用于验证
三、短信通知进度
申请安装时预留的手机号会收到阶段性短信通知，包含施工人员联系方式及预计上门时间。若超时未收到，可主动联系客服确认。
四、线下营业厅咨询
携带办理宽带时的身份证原件，前往就近联通营业厅，工作人员将通过系统查询具体安装状态，并提供纸质进度单。
五、第三方平台查询
通过微信“中国联通客服”公众号或支付宝生活号，绑定宽带账号后，在“我的订单”中可实时追踪安装进度。
建议优先使用官方APP或网站自助查询，若遇复杂情况再联系人工客服。安装进度通常受区域施工量影响，高峰期可能延迟1-3个工作日。
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