模式切换原理
- 客户接听外呼电话
- 系统自动发送回拨指令
- 建立稳定通话信道
系统设置检查
确保设备满足以下基础配置要求：
- 网络带宽≥2Mbps
- 启用VOIP协议支持
- 防火墙开放5060端口
拨号参数配置
| 参数项 | 建议值 |
|---|---|
| 拨号间隔 | ≥30秒 |
| 重拨次数 | ≤3次 |
话术引导技巧
有效沟通话术应包含以下要素：
- 明确身份说明
- 提供回拨号码
- 约定通话时间
常见问题处理
遇到转接失败时可参考以下流程：
- 检查信号强度
- 验证号码白名单
- 联系运营商刷新数据
通过系统设置优化与话术调整相结合…
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