官方网站查询
登录中国电信湖北网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问电信官网（hb.189.cn）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”费用查询”页面查看明细
手机APP查询
安装”电信营业厅”APP后操作：
- 打开APP点击”我的”页面
- 绑定宽带账号
- 选择”账单查询”功能
- 支持查看最近12个月记录
微信公众号查询
关注”中国电信湖北客服”公众号：
- 微信搜索并关注公众号
- 发送”宽带缴费”获取链接
- 绑定账户后查看历史账单
营业厅查询
携带身份证至以下营业网点：
- 夷陵大道主营业厅
- 发展大道自助服务点
- 各社区代办网点
客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 验证身份信息
- 人工客服协助查询
注意事项
查询时需准备宽带账号、身份证号等验证信息，建议定期保存电子账单。如发现金额异常，请及时联系客服核实。
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