一、通过官方客服查询
拨打联通客服热线10010，按语音提示选择宽带服务。接通人工客服后，需提供以下信息进行身份验证：
- 宽带开户人姓名
- 身份证号码
- 宽带安装地址
验证通过后，客服会协助重置或查询宽带密码。
二、访问联通营业厅
携带身份证原件至就近联通营业厅办理，操作流程包括：
- 取号排队等待服务
- 向工作人员说明需求
- 签署密码重置确认单
部分营业厅支持自助服务终端查询，需插卡验证身份。
三、使用联通网上营业厅
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），操作步骤：
- 注册/登录个人账号
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「密码管理」选项
- 通过短信验证后查看密码
四、通过手机App查询
在「中国联通」手机App中操作：
- 打开App并登录账号
- 点击「服务」-「宽带」-「密码查询」
- 通过人脸识别或短信验证
- 获取动态验证码查看密码
五、检查初始密码信息
部分用户可通过以下方式查找初始密码：
- 查看宽带安装时签订的协议文件
- 查找装机人员提供的密码信封
- 检查光猫设备背面贴纸信息
建议优先使用官方App或网上营业厅自助查询，如需人工协助可拨打客服热线。请注意保管好密码信息，定期修改以提高安全性。
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