查询宽带余额
通过电信官方渠道查询余额最可靠：
- 登录电信网上营业厅官网
- 输入宽带账号和密码登录
- 在「费用查询」版块查看余额
短信查询可编辑CXYE发送至10001，立即收到余额提醒。
测试网络速度
推荐三种测速方法：
- 访问电信官方测速平台
- 使用第三方工具如Speedtest by Ookla
- 通过路由器管理页面查看实时速率
- 关闭其他联网设备
- 优先使用有线连接
查看到期时间
合同到期信息可通过以下方式获取：
- 登录网上营业厅查看「我的套餐」
- 拨打10000号按语音提示操作
- 查看最近一期账单备注信息
使用官方App查询
中国电信App提供一站式服务：
- 首页点击「宽带专区」
- 绑定设备后查看实时状态
- 设置续费提醒功能
客服咨询方式
人工服务渠道：
- 24小时服务热线：10000
- 线下营业厅查询
- 官方微信公众号在线客服
通过官网、App、客服等多渠道组合查询，可全面掌握宽带状态。建议定期检查网络速度，及时续费避免断网，遇到复杂问题优先联系人工客服。
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