通过官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，在「个人中心」页面找到宽带业务板块。点击「带宽详情」即可查看当前套餐包含的带宽容量。查询时需注意：
- 确保已登录宽带绑定的手机账号
- 检查浏览器是否开启JavaScript支持
- 若显示异常可尝试清除缓存刷新页面
使用手机APP查询
打开联通手机营业厅APP，依次选择「服务」-「宽带」-「我的宽带」，在设备详情页会直接显示当前带宽数值。建议用户：
- 保持APP更新至最新版本
- 开启移动数据或连接WiFi网络
- 绑定宽带账号后使用快捷查询功能
拨打客服热线
致电10010客服电话，按语音提示选择「宽带业务查询」，向人工客服提供宽带账号或安装地址，即可获取实时带宽信息。通话时建议：
- 准备身份证号码进行身份验证
- 记录客服提供的查询结果
- 要求发送短信确认信息
常见问题说明
当实际网速与带宽不符时，可通过以下步骤排查：
- 使用专业测速工具多次测试
- 检查路由器是否支持当前带宽
- 排除终端设备性能限制
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