一、拨号前的准备工作
在进行一键速拨设置前，请确认您的设备信息：
- 固话/手机号码归属运营商为中国联通
- 智家APP需更新至最新版本（v5.2以上）
- 确保设备支持快速拨号功能
二、固话一键速拨设置
通过固定电话设置速拨服务：
- 摘机后输入星号键(*) + 预设编号（如*01）
- 输入客服号码10010并按#号键确认
- 听到成功提示音后即可使用速拨功能
三、手机快捷拨号设置
智能手机用户可通过以下步骤设置：
- 打开手机拨号界面选择「快速拨号」
- 选择指定数字位（建议使用1-9）
- 输入客服热线10010完成绑定
四、智家APP快速联系
联通智家APP提供更智能的客服接入方式：
- 首页点击「在线客服」悬浮按钮
- 语音指令唤醒：「你好，小通」
- 紧急故障可通过「一键报修」直达人工
五、常见问题解答
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 智能客服：7×24小时全天候服务
- 紧急故障：提供夜间值班专线
通过本文介绍的多种速拨方式，用户可快速接入中国联通的专业服务团队。建议优先使用智家APP的智能服务功能，享受更高效的数字化服务体验。如遇复杂问题，可直接拨打10010转接人工客服获取深度支持。
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