一、前期准备工作
在迁移宽带前,需确认电信宽带合约状态:
- 核查合约剩余期限及违约金条款
- 备份当前宽带账号密码信息
- 记录光猫、路由器设备型号
二、办理迁移手续
通过以下渠道提交迁移申请:
- 前往移动营业厅提交身份证复印件
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签订新宽带服务协议
- 缴纳设备押金(可选)
三、设备处理方式
原电信设备处理流程:
- 光猫需在合约到期后退还
- 路由器可选择自行保留
- IPTV机顶盒需完整归还
四、新宽带安装调试
移动宽带安装注意事项:
- 预约工程师上门安装时间
- 准备身份证原件核验
- 测试网络速度达标情况
- 确认无线覆盖范围
宽带迁移需注意合约解绑、设备归还和新服务开通三个核心环节。建议提前7个工作日办理手续,确保网络服务的无缝衔接。保留所有业务受理单直至新宽带正常使用。
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