办理前须知
办理移动宽带停用业务前，需确认合约到期状态。若未到期提前解约，可能产生违约金。建议通过客服热线10086查询合约详情。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
线下办理流程
携带材料至营业厅后，需填写《宽带业务终止申请表》。工作人员将现场核验设备完整性，建议保留业务回执单至少三个月。
注意事项
- 提前备份个人网络设置
- 确认无未出账单
- 设备损坏需赔偿
- 业务生效周期为3个工作日
通过线上或线下渠道办理宽带停用时，需提前准备完整材料并了解合约状态。建议选择非月底时段办理以避免系统拥堵，业务办理完成后请及时确认服务终止状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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