一、注销前准备工作
确认宽带合约是否到期，未到期需提前了解违约金条款。备份重要网络数据，归还设备前检查光猫、机顶盒等是否完好。
二、所需材料清单
代办人需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同/开户协议
- 光猫、路由器等设备
- 经公证的授权委托书（代办时必需）
三、线上预约注销流程
- 登录安徽移动APP或官网
- 进入“宽带服务”-“销户申请”
- 填写设备归还信息
- 预约上门验收时间
四、线下营业厅办理步骤
- 携带材料至指定营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核验设备
- 结清未缴费用
五、代办注意事项
授权书需包含双方身份信息、代办事项说明及签字。若设备损坏需按价赔偿，建议提前3-7个工作日办理。保留销户回执单备查。
代办宽带注销需严格遵守材料规范与流程要求，建议优先选择线上预约结合线下办理的方式，特别注意设备完整性与授权文件有效性，可大幅提升办理效率。
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