一、准备材料清单
办理移动宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 原始业务受理单（如有保留）
- 代办委托书（非本人办理时）
二、代办人授权要求
委托他人办理时需注意：
- 手写授权委托书需包含双方身份证号码
- 委托人身份证正反面复印件
- 附加委托人亲笔签名和日期
三、线下办理流程
营业厅办理四步流程：
- 取号选择”宽带业务”
- 提交设备并验证完整性
- 结清未付账单
- 获取销户回执单
四、线上预约步骤
通过中国移动APP办理：
- 登录账号进入”宽带专区”
- 选择”业务办理”-“销户申请”
- 上传设备序列号照片
- 确认违约金（如有）
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留回执单至少三个月
建议提前致电10086查询账户状态，确认设备清单后选择线上或线下办理方式，注意携带完整材料可避免多次往返，整个流程通常在30分钟内完成。
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