官方客服查询
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择宽带业务咨询,向客服人员提供具体地址,可快速确认该区域是否在服务覆盖范围内。
- 拨打10010客服电话
- 按3号键选择宽带业务
- 转接人工服务查询
官网在线查询
访问中国联通官方网站(www.10010.com),在首页找到「宽带专区」入口,使用「覆盖查询」功能,输入详细地址即可获取结果。
- 需包含街道门牌号
- 支持模糊地址搜索
- 实时更新覆盖数据
手机APP查询
通过「中国联通」手机客户端,在「服务」页面选择「宽带覆盖查询」,使用GPS定位或手动输入地址,系统将显示该区域宽带资源信息。
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往就近联通营业厅,工作人员可通过内部系统查询精确覆盖范围,并提供套餐办理建议。
- 工作日查询效率更高
- 可获取纸质覆盖图纸
- 支持预登记安装服务
常见问题解答
当查询显示覆盖但无法安装时,可能涉及楼宇布线限制或端口满载,建议联系属地装维人员确认具体情况。
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