一、登录联通官网查询
打开中国联通官方网站(www.10010.com),点击右上角“登录”按钮,输入宽带账号和密码。登录成功后,进入“我的账户”页面,选择“账单查询”即可查看月度扣费明细,支持下载PDF格式账单。
二、使用手机App查询
下载并安装“中国联通”官方App,完成账号绑定后,按以下步骤操作:
- 打开App首页,点击“服务”选项
- 选择“查询”-“宽带业务查询”
- 进入“账单详情”查看具体消费项目
三、通过微信公众号查询
关注“中国联通微厅”微信公众号,绑定宽带账号后:
- 发送文字“宽带账单”获取查询入口
- 点击菜单栏“自助服务”-“账单查询”
- 支持查看最近12个月的扣费记录
四、短信查询方式
发送短信内容“KDZD”至10010,系统将自动回复包含账单查询链接的短信,点击链接即可通过手机浏览器查看简易版账单信息。
五、线下营业厅查询
携带本人身份证件前往就近联通营业厅,在自助服务机或柜台办理账单打印业务。工作人员可提供:
- 加盖公章的正式账单
- 逐项费用解释服务
- 历史账单追溯(最长3年)
通过线上渠道可快速获取电子账单,适合日常查询;如需纸质凭证或详细咨询,建议选择线下营业厅。发现费用异常时,建议及时通过官方客服热线10010进行反馈核实。
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